shield

Seguridad y Privacidad

Tu información está protegida. Conoce cómo recopilamos, usamos y resguardamos tus datos personales.

Última actualización: marzo 2025

database

Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte el mejor servicio. Esto incluye:

  • person
    Nombre y apellidos para identificarte en tu cuenta y pedidos.
  • mail
    Correo electrónico para confirmaciones, facturas y comunicaciones.
  • location_on
    Dirección de envío para la entrega de tus pedidos.
  • phone
    Número de teléfono/WhatsApp para notificaciones de despacho.
  • shopping_cart
    Historial de compras para mejorar tu experiencia y recomendaciones.
manage_accounts

Uso de la información

Usamos tu información exclusivamente para los siguientes fines:

Procesar pedidos

Gestión completa de tu compra, desde la confirmación hasta la entrega.

Soporte al cliente

Responder tus consultas y resolver incidencias relacionadas con tu cuenta.

Mejora del servicio

Análisis agregado y anónimo para optimizar la experiencia en la tienda.

Comunicaciones

Notificaciones de estado de pedido. Sin spam ni correos no solicitados.

No compartimos ni vendemos tus datos personales a terceros con fines comerciales bajo ninguna circunstancia.

lock

Seguridad de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados.

https

Cifrado SSL/TLS

Toda la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores viaja cifrada con certificados SSL.

credit_card_off

Sin almacenamiento de tarjetas

No guardamos datos de tarjetas. Los pagos son procesados directamente por pasarelas certificadas PCI-DSS.

verified_user

Sesiones seguras

Autenticación mediante tokens HTTP-only con expiración automática para proteger tu cuenta.

cookie

Cookies y rastreo

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y tu sesión de usuario. No empleamos cookies de rastreo de terceros con fines publicitarios.

CookiePropósitoDuración
sessionMantiene tu sesión activaAl cerrar sesión
csrf_tokenProtección contra ataques CSRFPor sesión
cart_idIdentifica tu carrito de compras30 días

Puedes eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Nota: deshabilitarlas puede afectar el funcionamiento de la tienda.

gavel

Tus derechos

Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento contactándonos:

visibility

Acceso

Solicita una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.

edit

Rectificación

Corrige información inexacta o desactualizada en tu perfil.

delete

Eliminación

Solicita la eliminación permanente de tu cuenta y todos tus datos.

download

Portabilidad

Recibe tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

block

Oposición

Oponte al tratamiento de tus datos para fines de análisis o marketing.

pause_circle

Limitación

Solicita la restricción temporal del tratamiento de tus datos.

shield
mail

Contacto de privacidad

Para ejercer cualquiera de tus derechos o si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos directamente. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.