Seguridad y privacidad
En Jardín Roca Negra, la protección de sus datos es tan vital como el cuidado de nuestras especies. Nos comprometemos a una transparencia radical y una seguridad de grado botánico en cada interacción.
Nuestros estándares de seguridad
Jardín Roca Negra adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o fraude. Los pagos se procesan mediante pasarelas certificadas. Sus datos bancarios nunca se almacenan en nuestros servidores.
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¿Para qué los usamos?
Usamos sus datos para procesar pedidos, gestionar envíos, contactarle sobre su compra, enviar novedades (con su autorización) y cumplir obligaciones legales y contractuales.
Política de cookies
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Tus derechos sobre tu información
Usted es el único dueño de su huella digital. Bajo el amparo de la Ley 1581 de 2012, garantizamos su potestad para conocer, actualizar y rectificar sus datos, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), revocar la autorización y solicitar la supresión total de su registro.
Identificación del responsable
- Nombre: Jardín Roca Negra
- País: Colombia
- Sitio web: www.jardinrocanegra.co
- Contacto: A través del formulario oficial
Normativa aplicable
- Ley 1581 de 2012
- Decreto 1377 de 2013
- Decreto 1074 de 2015
- Demás normas que modifiquen el régimen de protección de datos en Colombia
Términos clave
Dato personal
Información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural.
Titular
Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
Tratamiento
Recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos.
Responsable
Persona que decide sobre la base de datos y su tratamiento.
Autorización del titular
El tratamiento de datos requiere autorización previa, expresa e informada del titular, la cual podrá obtenerse mediante:
- Formularios del sitio web
- Aceptación de términos y condiciones
- Canales digitales o físicos
Transferencia y transmisión de datos
Los datos podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para:
- Procesamiento de pagos (pasarelas de pago)
- Servicios de mensajería y transporte
- Proveedores tecnológicos
En todos los casos se garantizará la protección de la información conforme a la ley.
Procedimiento para consultas y reclamos
Consultas
El titular podrá consultar sus datos personales enviando solicitud a través del formulario de contacto oficial.
Reclamos
En caso de reclamos, el titular deberá indicar:
- Nombre completo
- Descripción de los hechos
- Datos de contacto
Los tiempos de respuesta se ajustarán a la ley colombiana.
Vigencia y modificaciones
Esta política entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras Jardín Roca Negra realice tratamiento de datos personales.
Nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento. Los cambios serán informados a través del sitio web.
Última actualización: 14 de marzo de 2026
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Puedes ejercer tus derechos o resolver cualquier inquietud sobre el tratamiento de tu información a través de nuestros canales oficiales.
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